Politique de confidentialité

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
(RGPD)

Dernière mise à jour : 22/01/2025

Cette Politique de Confidentialité (la "Politique de Confidentialité") a pour objectif de formaliser notre engagement en matière de confidentialité des utilisateurs du site dreamichi.com (le "Site") exploité par M. Kami Graf.

La Politique de Confidentialité et les Conditions Générales de Vente du Site forment un ensemble contractuel. Tous les termes en majuscules non définis dans cette Politique de Confidentialité sont définis dans les Conditions Générales de Vente.

Dans le cadre de la fourniture de notre Site, nous traitons vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données 2016/679 du 27 avril 2016 ("RGPD") et selon les conditions décrites ci-dessous.

Les données personnelles désignent toute information relative à une personne physique identifiée ou identifiable. Nous collectons et traitons des données personnelles dans le cadre de la fourniture de nos Services ou de la communication autour de ces Services exclusivement dans le strict respect du RGPD.

Nous collectons uniquement des données personnelles adéquates, pertinentes et limitées à ce qui est nécessaire au regard des finalités pour lesquelles elles sont traitées. Ainsi, vous ne serez jamais amené à fournir des données personnelles considérées comme "sensibles" telles que vos origines raciales ou ethniques, vos opinions politiques, philosophiques ou religieuses.

En vous inscrivant sur le Site, vous nous autorisez à traiter vos données personnelles conformément à la Politique de Confidentialité. Si vous refusez les termes de cette Politique de Confidentialité, veuillez vous abstenir d'utiliser le Site et les Services.

1. Quand collectons-nous vos données personnelles et quelles données sont collectées ?

Nous pouvons collecter et stocker vos données personnelles dans les cas suivants :

  • Navigation sur le Site ;
  • Création d’un compte, paiement en ligne, passation d’une commande, abonnement à une newsletter ;
  • Prise de contact avec nous (service client).

Nous utilisons vos données personnelles pour permettre la mise en œuvre et la gestion des Services du Site et pour répondre à vos demandes spécifiques. Nous utilisons également vos données personnelles pour faire fonctionner et améliorer nos Services, notre Site et notre approche. Ces informations sont utilisées exclusivement par nos soins et nous permettent de mieux adapter nos Services à vos attentes.

Si vous avez choisi de recevoir des e-mails et des messages de notre part lors de la création de votre compte, vous recevrez alors des messages électroniques et alphanumériques concernant nos produits et promotions. Nous utiliserons alors les données personnelles que vous avez fournies lors de votre inscription. Vous pouvez vous désabonner de ces envois à tout moment.

1.1 Navigation sur le Site

Données de connexion. Chaque fois que vous vous connectez à notre Site, nous collectons des données personnelles telles que votre adresse IP et l'adresse MAC de votre ordinateur, la date et l'heure de connexion, ainsi que des informations concernant le navigateur que vous utilisez.

Données de navigation. Nous collectons également des informations permettant d’identifier la manière dont vous accédez au Site, quelles pages sont visitées et pendant combien de temps. Dans ce cadre, nous pouvons utiliser des Cookies.

1.2 Création d’un Compte

L'accès à certains de nos Services peut nécessiter la création préalable d'un Compte. Dans ce cas, il vous sera demandé de fournir un certain nombre de données personnelles lors de la création de votre Compte, y compris vos nom et prénom, adresse postale, adresse e-mail et numéro de téléphone.

1.3 Paiement

Certains des Services disponibles peuvent être payants. À cette fin, vous acceptez que nous puissions faire appel à des prestataires externes qui pourront collecter des données personnelles pour permettre le bon fonctionnement des services de traitement des paiements par carte bancaire ou tout autre moyen de paiement et, le cas échéant, la livraison de produits ou services.

Pour payer votre achat, vous devez fournir vos informations de facturation et vos coordonnées de paiement, y compris votre numéro de carte de crédit, la date d'expiration, le code de sécurité et le nom du titulaire de la carte si vous payez par carte bancaire.

Il pourra également vous être demandé de fournir le nom de votre opérateur téléphonique, le modèle de votre téléphone mobile et un numéro de téléphone valide afin de pouvoir fournir des instructions d’achat directement par votre téléphone mobile.

Nous conservons vos coordonnées de paiement ainsi que les détails des achats que vous effectuez. Les détails de la transaction sont soit conservés dans nos systèmes, soit par le prestataire externe. Cette conservation est effectuée à des fins internes, y compris la comptabilité, la conformité et les obligations légales conformément au paragraphe 5 de cette Politique de Confidentialité.

1.4 Abonnement à notre Newsletter

Lors de la création de votre Compte, vous pouvez donner votre consentement préalable pour recevoir nos newsletters concernant l'actualité, les nouveaux produits, services et promotions dans le cadre des Services.

Vous pouvez également consentir directement à recevoir nos newsletters en fournissant votre adresse e-mail dans les zones dédiées sur le Site.

Dans tous les cas, vous avez le droit de retirer votre consentement à recevoir ces newsletters à tout moment et sans frais.

1.5 Contact

Pour répondre aux demandes que vous pourriez adresser à notre Service Client et pour confirmer des informations vous concernant, nous pouvons utiliser vos nom et prénom, adresse e-mail et numéro de téléphone.

2. Comment protégeons-nous vos données personnelles ? 

Nous avons mis en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles afin de garantir la sécurité, l'intégrité et la confidentialité de toutes vos données personnelles pour éviter qu'elles ne soient altérées, détériorées ou consultées par des tiers non autorisés. Nous assurons un niveau de sécurité approprié, en tenant compte de l'état des connaissances, des coûts de mise en œuvre, de la nature, de la portée, du contexte et des finalités du traitement ainsi que des risques et de leur probabilité.

Cependant, il convient de noter qu'aucune mesure de sécurité n'est infaillible et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue de vos données personnelles.

De plus, il vous incombe de veiller à la confidentialité du mot de passe vous permettant d'accéder à votre Compte. Ne partagez pas cette information avec quiconque. Si vous partagez votre ordinateur, assurez-vous de vous déconnecter avant de quitter un Service.

3. Quand partageons-nous vos données personnelles ?

3.1 Partage de vos données personnelles avec des entreprises tierces

Lors de votre navigation sur le Site, vos données personnelles peuvent être transmises à des prestataires de services externes. Ces tiers fournissent un service en notre nom et pour notre compte afin d'assurer le bon fonctionnement des paiements par carte bancaire et d'autres Services.

Les données personnelles peuvent être transférées vers des pays en dehors de l'Union Européenne pour satisfaire votre commande.

Conformément au RGPD, tous les transferts de données personnelles vers un pays en dehors de l'Union Européenne et/ou ne présentant pas un niveau de protection jugé suffisant par la Commission Européenne ont fait l'objet d'accords de flux transfrontaliers respectant les clauses contractuelles types établies par la Commission Européenne.

D’autres transferts de données personnelles peuvent être transférés vers les États-Unis et sont régis par le PRIVACY SHIELD UE – ÉTATS-UNIS : cliquez ici pour plus d'informations.

À moins qu'un tiers ne vous demande d'accepter une Politique de Confidentialité et des conditions d'utilisation spécifiques, les entreprises tierces ayant reçu la communication de vos données personnelles se sont engagées à traiter vos données personnelles uniquement pour la mise en œuvre de nos Services.

Nous ne partagerons jamais vos données personnelles avec des entreprises tierces à des fins de marketing et/ou commerciales sans avoir obtenu votre consentement préalable.

3.2 Partage avec les autorités

Nous pouvons être amenés à divulguer vos données personnelles à des autorités administratives ou judiciaires lorsque leur divulgation est nécessaire pour identifier, arrêter ou poursuivre toute personne susceptible de porter atteinte à nos droits, à ceux d’un autre utilisateur ou d’un tiers. Nous pouvons également être légalement tenus de divulguer vos données personnelles et ne pouvons pas nous y opposer dans ce cas.

4. Combien de temps conservons-nous vos données personnelles ?

Nous conserverons vos données personnelles pendant une période de 5 ans. Cette période nous permet de traiter votre commande et de gérer les demandes de retour ou de remboursement au-delà de la période de garantie légale de conformité.
La base légale justifiant le traitement est le consentement de l'internaute ou l'exécution du contrat de vente.

5. Cookies : comment les utilisons-nous ?

5.1 Qu'est-ce qu'un cookie ?

Un cookie est un fichier texte qui peut être placé sur un terminal lors de la consultation d'un service en ligne avec un navigateur. Un fichier cookie permet à son émetteur, pendant sa période de validité, de reconnaître le terminal concerné chaque fois que ce terminal accède à du contenu numérique contenant des cookies du même émetteur.
Dans tous les cas, les cookies déposés sur votre terminal avec votre consentement sont détruits 13 mois après leur dépôt sur votre terminal.

5.2 Quels sont les cookies utilisés sur notre Site ?

Les cookies que nous émettons nous permettent de :
• Établir des statistiques et des volumes de trafic et d’utilisation des différents éléments composant notre Site (sections et contenus visités, parcours) afin d’améliorer l’intérêt et l’ergonomie du Site et, le cas échéant, nos produits et services ;
• Adapter la présentation de notre Site aux préférences d’affichage de votre terminal (langue utilisée, résolution d’affichage, système d’exploitation utilisé, etc.) lors de vos visites sur notre Site, en fonction du matériel et des logiciels de consultation ou de lecture que votre terminal comporte ;
• Mémoriser les informations relatives à un formulaire que vous avez rempli sur notre Site (inscription ou accès à votre compte) ou aux produits, services ou informations que vous avez choisis sur notre Site (service souscrit, contenu d’un panier d’achat, etc.) ;
• Vous permettre d’accéder à des espaces réservés et personnels de notre Site, tels que votre Compte, grâce à des identifiants ou des données que vous avez pu fournir au préalable, et mettre en œuvre des mesures de sécurité, par exemple, lorsque vous devez vous reconnecter à du contenu ou un service après un certain délai.
Lors de votre navigation sur le Site, des cookies de réseaux sociaux peuvent être générés, notamment via des boutons de partage qui collectent des données personnelles.
Lors de votre première visite sur le Site, une bannière cookies apparaîtra sur la page d’accueil. Un lien cliquable vous permet d'en savoir plus sur l’objectif et le fonctionnement des cookies et fait référence à cette Politique de Confidentialité. Poursuivre la navigation sur une autre page du site ou sélectionner un élément du Site (notamment : image, texte, lien, etc.) signifie que vous acceptez le dépôt de cookies sur votre ordinateur.

5.3 Comment pouvez-vous contrôler les cookies utilisés ?

Vous pouvez configurer votre navigateur à tout moment pour que les cookies soient enregistrés sur votre terminal ou, au contraire, pour qu'ils soient rejetés (soit systématiquement, soit selon leur émetteur). Vous pouvez également configurer votre navigateur pour que l’acceptation ou le refus des cookies vous soit proposé ponctuellement avant qu’un cookie puisse être enregistré sur votre terminal.
Note : toute configuration est susceptible de modifier votre navigation sur Internet et vos conditions d’accès à certains services nécessitant l’utilisation de cookies. Nous déclinons toute responsabilité pour les conséquences liées au fonctionnement dégradé de nos services résultant de l’impossibilité d’enregistrer ou de consulter les cookies nécessaires à leur fonctionnement et que vous avez refusés ou supprimés. Cela serait le cas si vous tentiez d’accéder à notre contenu ou à nos services nécessitant que vous vous identifiiez. Ce serait également le cas lorsque nous (ou nos prestataires) ne pouvons pas reconnaître, à des fins de compatibilité technique, le type de navigateur utilisé par votre terminal, sa langue et ses paramètres d’affichage, ou le pays depuis lequel votre terminal semble être connecté à Internet.

5.4 Comment configurer votre navigateur ?

Pour la gestion des cookies et de vos choix, la configuration de chaque navigateur est différente. Elle est décrite dans le menu d’aide de votre navigateur, ce qui vous permettra de savoir comment modifier vos préférences concernant les cookies. Vous trouverez ci-dessous des informations concernant les principaux navigateurs :
• Internet Explorer / Edge
o Dans Internet Explorer, cliquez sur le bouton Outils, puis sur Options Internet. Sous l’onglet Général, dans l’historique de navigation, cliquez sur Paramètres. Cliquez sur le bouton Afficher les fichiers.
• Firefox
o Allez dans l’onglet Outils du navigateur puis sélectionnez le menu Options
o Dans la fenêtre qui apparaît, choisissez Confidentialité et cliquez sur Afficher les cookies
• Safari
o Accédez aux Paramètres via le menu du navigateur (Safari > Préférences)
o Cliquez sur Confidentialité
• Google Chrome
o Accédez aux Paramètres via le bouton à droite de la barre d’URL ou via le menu du navigateur (Chrome > Préférences)
o Sélectionnez Paramètres avancés
o Cliquez sur Paramètres de contenu puis sur Cookies
Pour plus d’informations sur les cookies, vous pouvez consulter le site de la CNIL.

6. Quels sont vos droits ?

Vous êtes seul à avoir communiqué les données en notre possession via le Site. Vous avez des droits sur vos données personnelles. Conformément à la réglementation sur la protection des données personnelles, y compris les articles 15 à 22 du RGPD et après avoir justifié de votre identité, vous avez le droit de nous demander l’accès aux données personnelles vous concernant, leur rectification ou leur suppression.
De plus, dans les limites fixées par la loi, vous avez également le droit de vous opposer au traitement, de le limiter, de décider du sort de vos données après votre décès, de retirer votre consentement à tout moment et le droit à la portabilité des données personnelles fournies.
Vous pouvez contacter notre Délégué à la Protection des Données pour exercer vos droits à l’adresse e-mail suivante : kamigraf2510@gmail.com ou à l’adresse postale suivante : Rue du Maillefer 11d, 2000 Neuchâtel.

7. Pouvons-nous modifier la Politique de Confidentialité ?

Nous nous réservons le droit de modifier la Politique de Confidentialité à tout moment. Il est donc recommandé de la consulter régulièrement. En cas de modification, nous publierons ces changements sur cette page et dans les endroits que nous jugerons appropriés en fonction de la nature et de l’importance des modifications apportées.
Votre utilisation du Site après toute modification signifie que vous acceptez ces changements. Si vous n’acceptez pas certains changements substantiels de cette Politique de Confidentialité, vous devez cesser d’utiliser le Site.
Nous vous rappelons que vous pouvez contacter directement la CNIL sur son site internet ou par courrier à l’adresse suivante : Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) 3 Place de Fontenoy - TSA 80715 75334 PARIS CEDEX 07.